Facebook Marketplace : ফেসবুকের মার্কেটপ্লেসে কেনাকাটা করতে গিয়ে প্রতারিত হলে অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি কি?

ইনস্টা রিলের বাজারেও ফেসবুক এখনও নেটিজেনদের হট ফেবারিট। কর্মব্যস্ত জীবনের ফাঁকে ফেসবুকে স্ক্রল করার প্রবণতা এখনও কমেনি কারওই। তাই সুযোগ পেলেই স্মার্টফোনের ফেসবুক আইকনে ক্লিক করে ফেলেন আট থেকে আশি সকলেই।এই ফেসবুক এখন আর কেবলমাত্র মনের কথা লেখা কিংবা মিম শেয়ার করার প্ল্যাটফর্মে সীমাবদ্ধ নেই। পণ্য কেনাবেচার অন্যতম মাধ্যম হয়ে দাঁড়িয়েছে ফেসবুক। যার গালভরা একটি নামও দিয়েছেন মার্ক জাকারবার্গ। ‘মার্কেটপ্লেস’।

মার্কেটপ্লেসে প্রতারিত?

এই মার্কেটপ্লেসেই হরেক রকমের সামগ্রী কেনাবেচা করে থাকেন নেটিজেনরা। ফেসবুকের এই অপশনে ক্লিক করলেই চোখের সামনে খুলে যায় নানাবিধ সামগ্রীর সমাহার। জানা গিয়েছে, ফেসবুকের এই মার্কেটপ্লেসে বর্তমানে প্রায় ২৫ কোটি সোশ্যাল মিডিয়ায় ব্যবহারকারী নিজেদের পণ্য বিক্রির সুযোগ পান।

তবে এখানেই ঘাপটি মেরে লুকিয়ে রয়েছে বিপদের হাতছানি। ফেসবুক যেহেতু বিক্রেতার পরিচয় এবং অন্যান্য তথ্য যাচাই করে না, তাই অনেক সময় মার্কেটপ্লেসে বিভিন্ন ধরণের প্রতারণার ঘটনা ঘটে। মার্কেটপ্লেসে কোনও জিনিস পছন্দ করে কিনতে গিয়ে আপনি যদি প্রতারণার শিকার হন তবে কোথায় এবং কী ভাবে অভিযোগ জানাবেন?

কী ভাবে রিপোর্ট করবেন?

• প্রতারণার শিকার হয়ে থাকলে প্রথমে মার্কেটপ্লেসের প্রোডাক্ট লিস্টিং পেজে যেতে হবে।
• সেখান থেকে বিক্রেতার প্রোফাইলে ঢুকতে হবে।
• এরপর ভিউ প্রোফাইল অপশনে ক্লিক করতে হবে।
• সেখানে থাকা থ্রি-ডট মেনুতে ট্যাপ করলেই রিপোর্ট অপশন চলে আসবে।
• অপশনে ট্যাপ করে কন্টিনিউ বোতাম প্রেস করতে হবে।
• এরপর আপনাকে অটোমেটিক ফেসবুক নিয়ে যাবে পরের পেজে।
• অভিযোগ জানানোর জন্য বিভিন্ন অপশন শো করবে আপনার মোবাইল স্ক্রিনে। যেমন ‘অলরেডি সোল্ড’, ‘ইনঅ্যাকিউরেট প্রাইস অপ ডেসক্রিপশন’, ‘ডিডেন্ট শো আপ’, ‘স্টপ রেসপন্ডিং’, ‘স্ক্যাম’, ‘ডিডেন্ট রিসিভ আইটেম’।
• আপনার অভিযোগের ধরণ বুঝে যে কোনও একটিতে ক্লিক করতে হবে।
• সবশেষে ডান অপশন ক্লিক করতে হবে।

আর এই পদ্ধতিগুলি পর পর যথাযথভাবে মেনে চললেই বিক্রেতার নামে অভিযোগ চলে যাবে মেটার কাছে।